Cos'è Spinit?

Spinit è una piattaforma di pagamento digitale nata in Italia, progettata per semplificare la gestione degli incassi di commercianti, professionisti e imprese. Offre un ecosistema completo che integra pagamenti online, POS fisici e soluzioni mobile, permettendo di accettare transazioni con carte di credito, debito, bonifici istantanei e portafogli digitali. La piattaforma si distingue per la sua capacità di unificare tutti i canali di vendita in un'unica dashboard, facilitando la riconciliazione e il monitoraggio in tempo reale.

Come funziona Spinit?

Il funzionamento è semplice e intuitivo: dopo aver creato un account, il commerciante può scegliere tra diverse modalità di integrazione. Per l'e-commerce viene fornito un plugin o un'API RESTful da installare sul proprio sito; per i negozi fisici è disponibile un terminale POS wireless o un'app per smartphone che trasforma il dispositivo in un accettatore di pagamenti. Ogni transazione viene processata in tempo reale, con notifiche istantanee e riconciliazione automatica. I fondi vengono accreditati sul conto corrente del titolare entro 24-48 ore lavorative.

Quali metodi di pagamento supporta Spinit?

Spinit supporta un'ampia gamma di strumenti di pagamento, coprendo le preferenze dei clienti italiani e internazionali. Tra questi: carte Visa, Mastercard, American Express e Maestro; bonifici bancari istantanei tramite MyBank; portafogli digitali come PayPal, Google Pay e Apple Pay; e soluzioni locali popolari come Satispay e Bancomat Pay. Per le attività con clientela business sono disponibili anche pagamenti tramite fattura elettronica e rateizzazione con partner finanziari.

Spinit è sicuro per i pagamenti online e in negozio?

La sicurezza è un punto centrale della piattaforma. Spinit aderisce agli standard PCI DSS livello 1, garantendo la crittografia end‑to‑end di tutti i dati sensibili. Le transazioni sono protette con autenticazione forte del cliente (SCA) conforme alla normativa PSD2, e ogni operazione viene monitorata da un sistema antifrode basato su machine learning. Inoltre, i dati delle carte non vengono mai memorizzati sui server del commerciante, riducendo drasticamente i rischi di violazione.

Quali sono le commissioni applicate?

Le commissioni variano in base al volume delle transazioni, al metodo di pagamento scelto e al tipo di attività. Spinit offre piani trasparenti senza costi nascosti, con una tariffa base che parte dall'1,2% + 0,30 € per transazione con carta, e percentuali leggermente inferiori per bonifici e portafogli digitali. Per i volumi elevati sono disponibili contratti personalizzati con commissioni ridotte. È richiesto un canone mensile fisso solo per il POS fisico, mentre per l'e‑commerce non ci sono costi di attivazione.

Come posso integrare Spinit nel mio e‑commerce?

L'integrazione è rapida e non richiede competenze tecniche avanzate. Spinit fornisce plugin nativi per le principali piattaforme: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento e Wix. In alternativa, per soluzioni custom, è disponibile un'API documentata che consente di gestire pagamenti, rimborsi e notifiche webhook. Il team di supporto tecnico assiste ogni fase dell'integrazione, dalla configurazione iniziale ai test in ambiente sandbox.

Spinit offre soluzioni per pagamenti in presenza (POS)?

Sì, Spinit mette a disposizione un POS portatile compatibile con Bluetooth e 4G, ideale per negozi, ristoranti e ambulanti. Il terminale accetta pagamenti contactless, carte con chip e banda magnetica, ed è in grado di stampare ricevute digitali o cartacee. Inoltre, tramite l'app Spinit POS, lo smartphone stesso può diventare un terminale contactless (softPOS), abbassando i costi di ingresso per le microimprese.

È possibile effettuare pagamenti ricorrenti o abbonamenti con Spinit?

Assolutamente sì. La piattaforma supporta pagamenti ricorrenti e abbonamenti, con funzionalità di fatturazione automatica e gestione del ciclo di vita del cliente. Puoi impostare piani settimanali, mensili o annuali, e il sistema si occupa di addebitare l'importo alla scadenza prestabilita. È inoltre possibile offrire periodi di prova gratuiti, sconti sui primi pagamenti o upgrade automatici, il tutto gestito dalla dashboard senza intervento manuale.

Spinit ha un'app mobile per la gestione degli incassi?

Sì, l'applicazione mobile Spinit (disponibile per iOS e Android) consente di monitorare le vendite in tempo reale, visualizzare lo storico delle transazioni, gestire rimborsi e chargeback, e ricevere notifiche push per ogni pagamento ricevuto. L'app è pensata per offrire la massima flessibilità: il commerciante può controllare l'attività direttamente dal telefono, anche quando è fuori sede. Include anche un modulo di analisi con grafici e report personalizzabili.

Come attivare un account Spinit?

L'attivazione è completamente digitale e richiede pochi minuti. Basta visitare il sito ufficiale, cliccare su "Registrati" e compilare il modulo con i dati dell'attività (partita IVA, indirizzo, coordinate bancarie). Dopo la verifica dell'identità tramite documento e un breve colloquio conoscitivo, l'account viene attivato entro 24 ore. Non sono previsti costi di setup né canoni minimi obbligatori per l'e‑commerce. Per il POS fisico è necessario ordinare il terminale, che viene spedito gratuitamente.

Cosa succede in caso di chargeback o controversie?

Spinit gestisce automaticamente i chargeback secondo le regole dei circuiti internazionali. Quando un cliente contesta una transazione, il sistema blocca temporaneamente l'importo e notifica il commerciante tramite email e dashboard. Il venditore ha la possibilità di fornire prove documentali (fattura, tracking della spedizione, comunicazioni col cliente) entro i termini previsti. Spinit offre un team specializzato nella gestione delle controversie, che assiste il commerciante per aumentare le probabilità di esito positivo.

Spinit offre supporto tecnico e assistenza clienti?

Il servizio di assistenza è uno dei punti di forza della piattaforma. È disponibile un help desk multicanale: telefono (con operatore in italiano, dal lunedì al venerdì), chat live integrata nell'area riservata e ticket via email con risposta garantita entro 2 ore lavorative. Per i clienti con volumi più elevati è previsto un account manager dedicato. Inoltre, il sito fornisce una knowledge base completa con guide passo‑passo, FAQ dettagliate e video tutorial.